2016年埃及政府接到投诉电话1935

讯：据埃及财经网站almalnews1月17日报道，年埃及政府共计接到投诉电话19.6万个。埃及政府自年开始实施投诉制度，后公布投诉电话，并同步开通投诉网站。投诉对象主要是政府各部委和机构，以及下属的各省市地方政府。

年投诉电话数量为个，年为个。自年开通至年底，共计接到投诉电话数量为65万个，平均每天个。其中74%的投诉得到了及时处理。

埃及内阁信息中心负责人候萨姆.贾马兰介绍，为提高效率，目前投诉系统已经启用智能接听和应答系统，同时在使用安卓系统的手机上可以直接使用。自开通试用以来，在不到一个月的时间里已有1.6万人次使用这一系统。